อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

kyra98 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรม ไม่ว่าคุณจะฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึงและควบคุมข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลเข้ารหัส SSLสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณลบข้อมูลได้ตามคำขอช่องทางติดต่อทีมงานโดยตรงไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
kyra98 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางยื่นคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำขอลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะรับคำขอและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งสถานะคำขอของคุณโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ เราจะยืนยันรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอน

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือประวัติธุรกรรม เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก 'ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว'

วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

มาตรการดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีคุณเป็นหลัก ตั้งแต่การยืนยัน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการจำกัดระยะเวลาเก็บข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเท่านั้น หากมีคำถามเพิ่มเติม ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน เมื่อปิดบัญชีแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอให้ลบข้อมูล โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานจากทั่วประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้จาก Chonburi ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีที่เราจัดการข้อมูลเหล่านั้น

เราบันทึกเฉพาะรหัสอ้างอิงธุรกรรมและจำนวนเงินเพื่อยืนยันการฝาก ไม่มีการเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณในระบบของเรา

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณและส่งให้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาตามกฎหมายที่บังคับใช้

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมของคุณ

คุกกี้ช่วยรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์ แต่อาจกระทบการทำงานของบัญชีบางส่วน

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP ทางโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์กับระบบของเราเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต